啟動時遇到 88500014 錯誤(PC)

該訊息代表您的防火牆封鎖了遊戲必須的連線。
該遊戲需要第一次開啟時與伺服器連線,進行一次性啟用。

當此問題發生時,請確保您的防火牆沒有封鎖從 FCPrimal.exe、UbisoftGameLauncher64.exe 和 UplayService.exe 的對外 TCP 連線,這代表您需要在您的防火牆中將這些這些程式設定至白名單中。

我們發現使用 Bitdefender 防護軟體的玩家有非常高的機會遇到此問題。請依照以下指示設定您的 Bitdefender。

  1. 關閉 Bitdefender
  2. 開啟 Bitdefender 軟體,並點選 (若看不到圖示請點此) 前往 Modules(模組)視窗。
  3. 在此,前往 Protection(防護)分頁並點選 Antivirus(防毒)
  4. Antivirus(防毒)視窗中,選擇 Exclusions(排除)
  5. 確定檔案的 Exclusions(排除)有啟用,可透過旁邊的開關確認
  6. 點選 Excluded files and folders(排除檔案與資料夾)連結
  7. 點選 Add(新增)按鈕,可以在排除表格中最上方找到。
  8. 點選Browse(瀏覽),選擇你想要排除的資料夾。確認「on-access(存取時)」與「on-demand(請求時)」的掃瞄皆有排除後,點選 OK(確認)
  9. 點選 Add(新增)並點選 OK(確認)以儲存變更並關閉視窗
  10. 再點選「Excluded processes(排除程序)」,新增應用程式的 .exe 檔案,並確定是「Allowed(允許)」後,按下「Add(新增)」然後關閉。(這將會從 ATCIDS 偵測技術中排除這些檔案)

若要為應用程式新增 Firewall(防火牆)規則(適用於 Bitdefender Internet Security 與 Bitdefender Total Security):

  1. 前往 Protection(防護) 並點選 Firewall(防火牆)模組
  2. 點選上方的 Rules(規則)分頁,再選擇 Add rule(新增規則)
  3. 瀏覽至應用程式變點選 OK(確認),然後確定有啟用以下設定:
  • Network type(網路類型) 有選擇 Trusted(信任)Home/Office(家中/辦公室)Public(公開)Untrusted(不信任)
  • Permission(權限):允許
  • 點選 OK(確定)並關閉規則視窗

在開啟您的程式前,請確定您有重新啟動您的電腦

如果需要進一步的協助,您可以查看防火牆製造商的網站:

Bitdefender
Windows
Avast
McAfee

 

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